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Passion Beauté Bourgoin-Jallieu (38300)

Un merci à Pauline pour son temps et ses conseils. Elle a le sens du commerce et de l humain

J’ai été très bien conseillée par Pauline, qui a été souriante, agréable et à l’écoute. Elle a su me diriger vers des produits de soin du visage adaptés, tout en prenant le temps de bien expliquer leurs bienfaits. Elle m’a également présenté le programme de fidélité de manière claire et précise. Une expérience très positive, je recommande vivement !

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec une vendeuse conseillère, Charlotte. Venue dans l’idée de m’acheter un nouveau fond de teint, j’ai précisé dès le départ que j’avais l’habitude d’acheter des produits de marques haut de gamme. J’ai donc choisi un fond de teint à 70 euros, un investissement conséquent, en me disant que j’étais entre de bonnes mains. Charlotte m’a conseillée, m’a assurée à plusieurs reprises que la teinte choisie était parfaite pour ma carnation. Je lui ai fait confiance, pensant qu’en tant que professionnelle, elle savait ce qu’elle faisait. Mais quelle HORREUR en rentrant chez moi ! Le fond de teint est au moins 3 teintes trop foncé, complètement inmettable. Un vrai carnage, mon visage n’avait rien à voir avec mon cou, c’était ridicule. J’ai tout de suite appelé pour demander un échange, pensant que l’erreur allait être reconnue. Eh bien non ! Refus catégorique. Résultat : 70 euros partis à la poubelle. Aucun sens du service client, aucune remise en question de leur part, aucune solution proposée. Moi qui avais confiance, je suis écœurée. On m’a tout simplement mal conseillée, et maintenant je me retrouve avec un produit inutilisable. C’est scandaleux pour une enseigne censée être spécialisée dans le conseil beauté. À fuir absolument si vous voulez éviter de jeter votre argent par la fenêtre !

Boutique agréable et personnel serviable

Soin visage et massage corps relaxant polynésien par Carine. Carine a su me mettre à l'aise afin de profiter pleinement de ce moment de par son professionnalisme et sa douceur.