Foire aux questions

Carte cadeau

Où acheter une Carte Cadeau et une e-Carte Cadeau Passion Beauté ?
La Carte Cadeau peut être achetée en magasin ou en ligne, en cliquant ici.
La e-Carte Cadeau peut être achetée uniquement en ligne. Elle sera envoyée par mail au bénéficiaire de la carte le jour de votre choix.
Quelle est la durée de validité de la Carte Cadeau / e-Carte Cadeau Passion Beauté ?
La Carte Cadeau et l’e-Carte Cadeau sont valables 1 an à partir de leur date d’émission (date d’achat de la carte par la personne vous l’ayant offerte).
Si vous ne connaissez pas la date d’émission de la carte, nous vous invitons à contacter notre Service Client en lui communiquant le numéro de votre carte :
- en remplissant le formulaire en ligne
- par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h, au 09 69 32 05 25 (appel non surtaxé)
- par courrier à l'adresse suivante : Passion Beauté – Service Client, 231 rue la fontaine, Immeuble Technipôle – Bâtiment B, 94120 Fontenay-sous-Bois.
Où et comment utiliser la Carte Cadeau et l’e-Carte Cadeau Passion Beauté ?
La Carte Cadeau et l’e-Carte Cadeau peuvent être utilisées dans l’une des parfumeries-institut participantes ou en ligne, en une ou plusieurs fois, jusqu’à l’épuisement du solde disponible sur la Carte et durant sa date de validité.
Pour découvrir la liste des magasins participants au programme Carte Cadeau et e-Carte Cadeau, cliquez ici.
Tous les articles peuvent-ils être achetés avec la Carte Cadeau / e-Carte Cadeau Passion Beauté ?
Vous pouvez acheter tous les articles avec votre Carte Cadeau ou e-Carte Cadeau, sans minimum d'achat.
Je souhaite connaitre le solde de ma Carte Cadeau ou e-Carte Cadeau Passion Beauté et sa date de validité, comment faire ?
Pour connaitre le solde disponible sur la Carte Cadeau ou l’e-Carte Cadeau, et sa date de validité :
1. munissez-vous du numéro de votre carte
2. rendez-vous sur cette page,
3. renseignez les 10 derniers chiffres de votre Carte Cadeau/eCarte Cadeau et cliquez sur valider.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de ma Carte Cadeau ou e-Carte Cadeau Passion Beauté ?
Conservez précieusement votre Carte Cadeau ou e-Carte Cadeau. Elle ne pourra en aucun cas faire l’objet d’une opposition et ne donnera lieu à aucun remplacement, ni remboursement total ou partiel.